{"id":4467,"date":"2018-07-31T10:56:50","date_gmt":"2018-07-31T10:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cronique.com\/?page_id=4467"},"modified":"2018-07-31T10:59:00","modified_gmt":"2018-07-31T10:59:00","slug":"condiciones-generales-de-la-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cronique.com\/en\/condiciones-generales-de-la-contratacion\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

Actualizadas a 29 de junio de 2018<\/span><\/p>\n

OBJETO <\/b><\/p>\n

Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos por parte de los Usuarios a trav\u00e9s del sitio Web <\/span>www.conique.com <\/span>\u00a0\u00a0propiedad de \u00a0CRONIQUE ESPORT, SL (en adelante CRONIQUE) con domicilio social en C. Llinars, 206, bajos -08440- Cardedeu- (Barcelona)- Espa\u00f1a-, CIF B- 58575424, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 22216, folio 125, hoja 33215, sec. 8\u00aa, tel\u00e9fono n\u00ba +34 93 8461741, correo electr\u00f3nico <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a> \u00a0<\/span><\/p>\n

ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES <\/b><\/p>\n

Al contratar cualquiera de nuestros productos ofertados en esta Web, el comprador manifiesta expresamente que ha le\u00eddo, entendido y acepta sin reservas las condiciones generales de la contrataci\u00f3n, as\u00ed como las condiciones particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estar\u00e1n permanentemente a disposici\u00f3n de los Usuarios con anterioridad a la contrataci\u00f3n y podr\u00e1n ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versi\u00f3n vigente en cada momento.<\/span><\/p>\n

Estas condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido, reserv\u00e1ndose CRONIQUE el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los bienes, o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificaci\u00f3n, por lo que se recomienda a los usuarios que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendi\u00e9ndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.<\/span><\/p>\n

El contrato se redactar\u00e1 en castellano y en las relaciones de consumo que tengan lugar en Catalunya, tambi\u00e9n en catal\u00e1n. <\/span><\/p>\n

Se informa que el documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato se va a archivar. <\/span><\/p>\n

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

    \n
  1. ALTA O REGISTRO: Una vez se ha accedido a la web se debe pinchar en el bot\u00f3n \u201cCuenta\u201d de la parte superior derecha. En caso de haber sido registrado con anterioridad deber\u00e1 introducir usuario y contrase\u00f1a indicados en su momento. En caso contrario deber\u00e1 darse de alta rellenando los campos que se solicitan. <\/span><\/li>\n
  2. ZONA DE CLIENTE: Una vez haya accedido podr\u00e1 ver el estado de sus pedidos en la zona de cliente. <\/span><\/li>\n
  3. TIENDA: para realizar una compra deber\u00e1 acceder mediante men\u00fa principal de la web a \u201cRecambios y accesorios\u201d. <\/span><\/li>\n
  4. SELECCI\u00d3N DE PRODUCTOS: selecciones los productos que quiera comprar pinchando el bot\u00f3n de carrito de la compra. <\/span><\/li>\n
  5. CARRITO: pinche en \u201cVer Carrito\u201d para acceder a una relaci\u00f3n de productos solicitados. Podr\u00e1 eliminar productos y aumentar o disminuir el stock en esta secci\u00f3n. Una vez se encuentre todo a su gusto, pinche en \u201cFinalizar Compra\u201d<\/span><\/li>\n
  6. FINALIZAR COMPRA: introduzca todos los obligatorios que se le solicitan para <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    QUIEN PUEDE CONTRATAR<\/b><\/p>\n

    Para poder comprar alguno de \u00a0\u00a0los productos ofertados en nuestra Web, el comprador declara tener su domicilio en la Uni\u00f3n Europea, si es un consumidor o usuario ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para contratar. En el caso que contrate una persona jur\u00eddica, la persona que act\u00faa en su representaci\u00f3n declara bajo su responsabilidad que tiene poderes vigentes para ello.<\/span><\/p>\n

    Los clientes no podr\u00e1n revender los productos que adquieran a trav\u00e9s de esta Web<\/span><\/p>\n

    D\u00d3NDE SERVIMOS <\/b><\/p>\n

    CRONIQUE informa que sirve sus productos en pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea. <\/span><\/p>\n

    COMUNICACI\u00d3N CON EL CLIENTE<\/b><\/p>\n

    Las comunicaciones con el comprador se realizar\u00e1n preferentemente a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico por lo que deber\u00e1 facilitar una cuenta activa en cada momento con tal finalidad. Ello sin perjuicio de utilizar otros medios de contacto que se hayan facilitado.<\/span><\/p>\n

    CONFIRMACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/p>\n

    Cuando recibamos su pedido, procederemos a confirm\u00e1rselo por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n que nos haya facilitado, en el plazo de 24 horas, envi\u00e1ndole un acuse de recibo que indicar\u00e1 el n\u00famero de pedido y contendr\u00e1 las condiciones generales y en su caso particulares del contrato.<\/span><\/p>\n

    DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS<\/b><\/p>\n

    En el supuesto que alg\u00fan producto no estuviese disponible, se lo comunicaremos lo antes posible a trav\u00e9s de los datos que nos ha proporcionado con el fin de que a su elecci\u00f3n pueda sustituirlo por otro o bien rescindir la compra.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENV\u00cdO<\/b><\/p>\n

    Los pedidos se entregar\u00e1n en el domicilio que nos haya indicado situado en el \u00e1mbito geogr\u00e1fico del territorio donde servimos nuestros productos. <\/span><\/p>\n

    Los plazos de entrega se confirmar\u00e1n en el momento que se haya recibido el pedido y en todo caso como m\u00e1ximo dentro de los 30 d\u00edas naturales desde la fecha en que le hubi\u00e9ramos confirmado el pedido en el domicilio que nos hubiera designado y que necesariamente deber\u00e1 estar dentro del \u00e1rea geogr\u00e1fica donde servimos. <\/span><\/p>\n

    No se entregar\u00e1n pedidos en apartados postales, por lo que debe tener en cuenta esta circunstancia. <\/span><\/p>\n

    CRONIQUE adoptar\u00e1 las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, si bien no asume responsabilidad alguna si ello no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto, o por ausencia del destinatario. <\/span><\/p>\n

    En tales casos, se entender\u00e1 resuelto el contrato y le podremos reclamar los gastos de transporte y de env\u00edo derivados de la entrega fallida del pedido por causas ajenas \u00a0\u00a0nuestra voluntad. <\/span><\/p>\n

    Los gastos de env\u00edo los asumir\u00e1 CRONIQUE en pedidos de importe superior a 90 que se sirvan en el \u00e1mbito de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica. Par el resto de pedidos, los gastos de env\u00edo ser\u00e1n a cargo del cliente. <\/span><\/p>\n

    PRECIOS Y OTROS GASTOS<\/b><\/p>\n

    Los precios que se indican respecto a cada producto y servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), otros impuestos, y tasas que puedan gravarlos y sean aplicables, expres\u00e1ndose en la moneda Euro (\u20ac).<\/span><\/p>\n

    Las ventas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla est\u00e1n exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los tributos y aranceles que corresponda.<\/span><\/p>\n

    Est\u00e1n exentas de IVA las compras realizadas por personas con residencia en pa\u00edses ajenos a la Uni\u00f3n Europea. <\/span><\/p>\n

    Como destinatarios de los pedidos, deber\u00e1 abonar directamente los derechos e impuestos de importaci\u00f3n y en su caso aduaneros locales que correspondan, por lo que rogamos que tenga en cuenta este extremo y se informe debidamente al respecto, no responsabiliz\u00e1ndonos de posibles devoluciones. <\/span><\/p>\n

    Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen e ir\u00e1n a cargo del usuario, los gastos de env\u00edo, los de transporte, de entrega o postales, embalaje, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.<\/span><\/p>\n

    Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el sitio Web y aplicados de forma autom\u00e1tica, a los que se a\u00f1adir\u00e1n en su caso los gastos de env\u00edo y dem\u00e1s gastos adicionales que el cliente hubiere consentido, configurando la suma de todos estos conceptos el total debido de pago en la \u00faltima fase del mismo o con car\u00e1cter previo a su facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el usuario contar\u00e1 con el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n a clientes, tel\u00e9fono n\u00ba 34 93 8461741 o podr\u00e1 contactar v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a> indicando el n\u00famero de pedido que le fue asignado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la compra. \u00a0<\/span><\/p>\n

    MEDIOS DE PAGO Y FACTURACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

    Podr\u00e1 pagar sus pedidos a trav\u00e9s de PayPal. <\/span><\/p>\n

    Tambi\u00e9n con tarjetas Visa y Mastercard a trav\u00e9s de una pasarela segura de pago, en la que la entidad bancaria emisora de la tarjeta se encargar\u00e1 de verificar la identidad del titular de la tarjeta y su autenticidad antes de autorizar el pago, as\u00ed como de la protecci\u00f3n de los datos del cliente. De este modo, nosotros adem\u00e1s en ning\u00fan momento disponemos de sus datos financieros, lo que dota de mayor seguridad al proceso de pago. <\/span><\/p>\n

    Cualquier incidencia que pueda surgir ser\u00e1 responsabilidad del emisor, debiendo el cliente contactar con la entidad bancaria en cuesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Tambi\u00e9n podr\u00e1 pagar sus pedidos realizando una transferencia bancaria al n\u00famero de cuenta que se le indicar\u00e1 al confirmarse su pedido. <\/span><\/p>\n

    El usuario consiente expresamente que se le expida una factura electr\u00f3nica en forma pdf pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un escrito al efecto a <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a><\/p>\n

    RESERVA DE DOMINIO<\/b><\/p>\n

    CRONIQUE se reserva el dominio de los productos entregados en tanto no reciba el completo pago de los mismos. <\/span><\/p>\n

    DERECHO DE DESISTIMIENTO <\/b><\/p>\n

      \n
    1. Si usted es consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n, a partir del d\u00eda que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes solicitados. En caso de entrega de m\u00faltiples bienes que nos hubiese encargado en el mismo pedido y entregados por separado, el d\u00eda que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los bienes. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Excepciones al derecho de desistimiento:<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Cuando se trate de art\u00edculos fabricados a medida o personalizados.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Cuando se trate de art\u00edculos que se hayan desprecintado despu\u00e9s de su entrega y no sean aptos por razones de higiene o salud<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Ejercicio y consecuencias del derecho de desistimiento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        2.1. Antes que venza el plazo de desistimiento, usted deber\u00e1 comunicarnos inequ\u00edvocamente su decisi\u00f3n de desistir del contrato a CRONIQUE ESPORT, SL, C. Llinars, 206, bajos -08440- Cardedeu- (Barcelona)- Espa\u00f1a-, correo electr\u00f3nico <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a> . A tal efecto, podr\u00e1 utilizar el modelo formulario de desistimiento que se lo proporciona aqu\u00ed, o bien hacer otro tipo de declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se se\u00f1ale su decisi\u00f3n de desistir del contrato.<\/span><\/p>\n

        Para cumplir el plazo de desistimiento ser\u00e1 suficiente con que la comunicaci\u00f3n ejerciendo el derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        2.2. Ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, antes que hayan transcurrido catorce d\u00edas naturales desde la fecha en que nos hubiera informado la decisi\u00f3n de desistir del contrato, procederemos a reembolsarle todo pago que hubi\u00e9semos recibido de usted a trav\u00e9s del mismo medio que hubiese utilizado para pagar el pedido, <\/span>a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, no incurriendo en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso incluir\u00e1<\/span>, en su caso, los costes de entrega, salvo que usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no reembolsaremos los costes adicionales que de ello se deriven.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        2.3. Salvo que nos ofrezcamos a recoger nosotros mismos los productos, podremos retener el reembolso hasta que los hayamos recibido o hasta que usted nos presente una prueba de devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan cual sea la condici\u00f3n que se cumpla primero.<\/span><\/p>\n

        2.4. Se le informa que le corresponder\u00e1n a usted asumir los costes directos de devoluci\u00f3n de los productos.<\/span><\/p>\n

        2.5. Usted s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n\n\n\n
        Formulario de desistimiento<\/span>:<\/span><\/p>\n

        (S\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        \u2013 A la atenci\u00f3n de CRONIQUE ESPORT, SL con domicilio en C. Llinars, 206, bajos -08440- Cardedeu- (Barcelona)- Espa\u00f1a-, tel\u00e9fono n\u00ba +34 938461741, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a><\/p>\n

        \u2013 Por la presente le comunico\/comunicamos\u00a0<\/span>(*)\u00a0<\/span><\/a>que desisto de mi\/desistimos de nuestro\u00a0<\/span>(*)\u00a0<\/span><\/a>contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio\u00a0(*)<\/span><\/p>\n

        \u2013 Pedido el\/recibido el\u00a0(*)<\/span><\/p>\n

        \u2013 Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios<\/span><\/p>\n

        \u2013 Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios<\/span><\/p>\n

        \u2013 Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/span><\/p>\n

        \u2013 Fecha<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        (*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        GARANT\u00cdAS Y DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD.<\/b><\/p>\n

        El comprador deber\u00e1 comprobar la cantidad y calidad de los productos comprados en cuanto los reciba debiendo notificarnos y describir sin dilaci\u00f3n indebida cualquier falta de conformidad del producto. <\/span><\/p>\n

        Si el comprador es un consumidor o usuario:<\/span><\/p>\n

        . \u00a0Le recordamos la existencia de la garant\u00eda legal para bienes, respondiendo de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/span><\/p>\n

        No habr\u00e1 lugar a responsabilidad por faltas de conformidad cuando el comprador conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de celebrar el contrato, en caso da\u00f1os intencionados o por negligencia, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, desgastes por uso, por no seguir las instrucciones, etc. <\/span><\/p>\n

        . Cuando el producto adquirido fuera defectuoso, deber\u00e1 informarnos de ello en el momento en que tuvo conocimiento y como m\u00e1ximo en el plazo de dos meses, enviando un correo electr\u00f3nico a <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a> indicando los defectos observados. <\/span><\/p>\n

        En tal caso, podr\u00e1 escoger entre \u00a0la reparaci\u00f3n, el reembolso del precio o la sustituci\u00f3n del producto defectuoso siempre que sea posible y proporcionado. Si opta\u00a0por la sustituci\u00f3n y no es conforme el producto, podr\u00e1 optar entre exigir la reparaci\u00f3n del producto, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato con la devoluci\u00f3n del importe, salvo que una de estas medidas resulte imposible o desproporcionado. Los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n de nuestro cargo.<\/span><\/p>\n

        . <\/b>Cuando el producto llegase en mal estado a causa del transporte,<\/span> deber\u00e1 indicarlo en el albar\u00e1n del transportista y dentro de las 24 horas de su recepci\u00f3n comunic\u00e1rnoslo para hacer la reclamaci\u00f3n oportuna.<\/span><\/p>\n

        . Acciones contra el productor y\/o fabricante<\/span>. <\/b>Seg\u00fan lo previsto legalmente, tambi\u00e9n como consumidor reclamar directamente al productor y\/o fabricante para obtener la restituci\u00f3n o la reparaci\u00f3n del bien.<\/span><\/p>\n

        QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/b><\/p>\n

        En el caso que quiera formular una reclamaci\u00f3n, queja o solicitar informaci\u00f3n sobre los productos ofertados o contratados, pueden llamar al <\/span>tel\u00e9fono +34 93 8461741 <\/span>o enviar un correo electr\u00f3nico a <\/span>cronique@cronique.com<\/span><\/a><\/p>\n

        Se informa tambi\u00e9n que los consumidores y usuarios tienen a su disposici\u00f3n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0hojas oficiales de queja, reclamaci\u00f3n y denuncia que se le enviar\u00e1n en soporte electr\u00f3nico previa solicitud formulada mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n antes indicada.<\/span><\/p>\n

        LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/b><\/p>\n

        La interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de estas condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. <\/span><\/p>\n

        En caso de conflicto, sin perjuicio de someterse a lo que establezca imperativamente la ley especialmente cuando el contratante sea un consumidor o usuario, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicci\u00f3n de los juzgados de la ciudad de Granollers.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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